Od 1 lutego wszystkie ważne sprawy z Podlaskim OW NFZ załatwisz nie wychodząc z domu

Od dziś wszystkie ważne sprawy z Podlaskim Oddziałem Wojewódzkim NFZ załatwisz nie wychodząc z domu

– Od 1 lutego w Podlaskim Oddziale Wojewódzkim NFZ funkcjonuje nowa bezpłatna usługa e-doradca – informuje Maciej Bogdan Olesiński dyrektor Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ. – Jest to usługa, która umożliwia pacjentom, szczególnie w czasie pandemii, konsultację z pracownikiem Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ za pomocą wideo-spotkania – dodaje Olesiński.

Z e-doradcą można kontaktować się w dni robocze od 8:00 do 16:00 po wcześniejszej rezerwacji wizyty. Podczas spotkania e-doradca nie weryfikuje tożsamości i udzieli ogólnych informacji na temat:

ubezpieczenia zdrowotnego

prawa do  świadczeń zdrowotnych

leczenia uzdrowiskowego

praw pacjenta, skarg

zasad udzielenia świadczeń i uprawnienia szczególne (krwiodawcy, kombatanci)

ubezpieczeń dobrowolnych, wysokości składki

refundacji i realizacji zleceń na wyroby medyczne

zwrotu kosztów leczenia

placówek medycznych i dostępnych terminów leczenia

transportu pacjenta

profilu zaufanego

zasad wypełniania wniosków

profilaktyki i promocji zdrowia, portal diety.nfz.gov.pl

zasad wypełniania i składania wniosków o EKUZ oraz certyfikatu zastępującego EKUZ

zasad leczenia na terytorium UE/EFTA

leczenia planowanego.

Rezerwacja wizyty jest bardzo prosta. Wystarczy kliknąć w link https://e-doradca.nfz.gov.pl/ Następnie należy wybrać województwo, dzień i godzinę spotkania, wskazać temat spotkania, podać adres e-mail, zaznaczyć zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz przetwarzanie wizerunku w postaci obrazu oraz głosu i gotowe. Po zarezerwowaniu wideo-spotkania otrzymamy na podany adres e-mail potwierdzenie wraz z linkiem do spotkania – mówi Maciej Bogdan Olesiński Dyrektor Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.

Aby przygotować się do spotkania wystarczy przygotować komputer z kamerą i mikrofonem, laptop, tablet lub smartfon z dostępem do Internetu i wybrać odpowiednie miejsce, które zapewni prywatność i ciszę podczas spotkania. Planowany czas spotkania z e-doradcą wynosi 20 minut.

Informacje o warunkach technicznych, które muszą być spełnione, aby odbyć wideo-spotkanie znajdują się na stronie internetowej nfz-bialystok.pl.