W środę, 17 czerwca, petenci napotkali trudności w załatwieniu spraw w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych (ZUS), gdyż pracownicy instytucji zorganizowali dwugodzinny strajk ostrzegawczy. Akcja protestacyjna miała miejsce w placówkach ZUS w całym kraju między godziną 8:00 a 10:00.
Powody strajku
Związkowcy oraz pracownicy walczą o podwyżki oraz zwiększenie liczby urzędników. Jak wskazuje Agnieszka Błaszczyk, jedna z pracownic, instytucja od lat zmaga się z rosnącą liczbą zadań, co w połączeniu z brakiem kadrowym powoduje dodatkowe obciążenie dla zatrudnionych.
Wpływ na obsługę klientów
Katarzyna Krupicka, rzeczniczka ZUS w Podlaskiem, zwróciła uwagę, że strajk mógł wydłużyć czas obsługi klientów. Apelowała , aby osoby planujące wizytę w ZUS, jeśli to możliwe, przychodziły po godzinie 10:00 lub w innym terminie. Rekomenduje także korzystanie z portalu eZUS oraz aplikacji mobilnych do załatwiania spraw.
Infolinia ZUS będzie dostępna w pełnym zakresie, jednak w godzinach strajku czas oczekiwania na kontakt z konsultantem może być dłuższy.
Red. OKO
Fot. Podlaskie24.pl
